Política de Troca e Devolução – Milo Sports
Na Milo-Sports, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, criamos uma política de troca e devolução transparente para garantir uma experiência segura e confiável.
1.Condições para Troca e Devolução
1.1 Prazo para Solicitação
O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1.2 Condições do Produto
O item deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem originais.
Não serão aceitos produtos com indícios de uso, avarias por mau uso ou sem a embalagem original.
2.Custos de Frete
O custo do frete para troca ou devolução é de responsabilidade do cliente.
Exceção: Se houver erro no envio causado por nossa equipe (produto errado ou defeito de fabricação), a Milo-Sports arca com o custo do frete.
3.Como Solicitar a Troca ou Devolução
3.1 Entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp 11 95695-3444 informando:
3.2 Após aprovação, enviamos as instruções para postagem do produto.
4.Prazos para Processamento
Após o recebimento, analisamos o produto em até 5 dias úteis.
Se aprovado, realizamos o envio do novo produto ou o reembolso via Pix.
A Milo-Sports se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam a esta política.
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte!
